Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite Luply è Antonio Lombardo, titolare del progetto Luply.
Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a: support@luply.app

2. Dati raccolti

Per permettere il funzionamento dell’app, Luply può raccogliere:

• email e dati di registrazione;
• dati forniti tramite Sign in with Apple o Google Sign-In, come nome, email, eventuale indirizzo email privato/alias, identificativo dell’account e, ove disponibile, immagine profilo;
• nome utente e informazioni del profilo;
• prodotti pubblicati, immagini, descrizioni e preferenze di scambio;
• interazioni nell’app, come swipe, like e match;
• posizione indicativa, città o dati necessari al calcolo della distanza;
• messaggi scambiati tra utenti;
• valutazioni lasciate dopo uno scambio;
• dati tecnici minimi, come dispositivo, log e indirizzo IP.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono utilizzati per:

• creare e gestire l’account utente;
• mostrare prodotti compatibili e nelle vicinanze;
• consentire swipe, match, chat e accordi tra utenti;
• gestire sicurezza, reputazione e valutazioni;
• prevenire abusi o utilizzi impropri della piattaforma;
• migliorare stabilità e qualità del servizio;
• gestire richieste di assistenza.

4. Basi giuridiche del trattamento

I dati personali vengono trattati sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

• esecuzione del rapporto con l’utente e fornitura del servizio, per le funzionalità necessarie al funzionamento di Luply;
• legittimo interesse del titolare, in particolare per sicurezza, prevenzione di abusi, protezione della piattaforma e miglioramento del servizio;
• consenso dell’utente, quando espressamente richiesto per specifiche funzionalità o trattamenti opzionali;
• adempimento di eventuali obblighi di legge applicabili.

5. Posizione

La posizione viene utilizzata per mostrare oggetti geograficamente compatibili e calcolare distanze indicative. Luply non traccia gli spostamenti in tempo reale e non utilizza la posizione per finalità pubblicitarie. Luply non incoraggia la condivisione pubblica di indirizzi privati.

6. Messaggi, contenuti e sicurezza

I messaggi sono utilizzati per permettere agli utenti di organizzare gli scambi. Gli utenti sono responsabili dei contenuti inviati, dei prodotti pubblicati e degli accordi presi tramite la piattaforma.

Luply può limitare, sospendere o rimuovere contenuti e account in caso di utilizzi impropri, violazioni delle regole della community, comportamenti fraudolenti, molestie, spam o attività considerate dannose per gli altri utenti.

Gli utenti possono utilizzare strumenti di blocco o segnalazione per migliorare la propria esperienza e contribuire alla sicurezza della community.

7. Servizi di terze parti

Luply utilizza servizi esterni necessari al funzionamento della piattaforma, tra cui:

• Supabase, per autenticazione, database, storage delle immagini e funzionalità realtime;
• Firebase Cloud Messaging, per l’invio delle notifiche push;
• Google Sign-In, per consentire l’accesso tramite account Google;
• Sign in with Apple, per consentire l’accesso tramite account Apple;
• Resend, per l’invio di email transazionali come conferme, comunicazioni di servizio e recupero dell’account;
• Zoho Mail, per la gestione delle comunicazioni di assistenza;
• GitHub Pages e, ove applicabile, Netlify, per l’hosting dei servizi web di Luply.

Tali fornitori possono trattare dati personali esclusivamente nella misura necessaria a fornire i rispettivi servizi e secondo le proprie condizioni e informative privacy.

8. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e per tutta la durata dell’account, salvo che una conservazione più lunga sia necessaria per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione di frodi o tutela dei diritti.

In caso di cancellazione dell’account o richiesta di eliminazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati nei limiti tecnicamente e legalmente applicabili. Alcune copie possono permanere temporaneamente nei sistemi di backup prima della loro eliminazione definitiva.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori utilizzati da Luply possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, tali trasferimenti avvengono nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati e mediante strumenti e garanzie previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.

10. Condivisione dei dati

Luply non vende i dati personali degli utenti. Alcune informazioni sono visibili agli altri utenti solo quando necessario al funzionamento dell’app, ad esempio prodotti, nome profilo, chat, match e valutazioni.

11. Scambi tra utenti

Luply è una piattaforma che facilita l’incontro tra utenti interessati allo scambio di oggetti, ma non partecipa direttamente agli accordi tra le persone.

Gli utenti sono gli unici responsabili dei prodotti pubblicati, delle condizioni degli oggetti, degli incontri organizzati e degli accordi conclusi.

Luply raccomanda di effettuare gli scambi in luoghi pubblici, sicuri e durante orari diurni.

12. Sicurezza

Luply adotta misure tecniche ragionevoli per proteggere i dati. Tuttavia, nessun sistema digitale può garantire sicurezza assoluta.

13. Diritti dell’utente

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei propri dati.

Quando un trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a: support@luply.app

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

14. Eliminazione account

L’utente può eliminare il proprio account direttamente dall’app Luply, dalla sezione Profilo, utilizzando la funzione “Cancella profilo”.

In alternativa, per assistenza relativa alla cancellazione dell’account o dei dati personali, è possibile contattare: support@luply.app

15. Minori

Luply è destinata a utenti di almeno 16 anni. Gli utenti minorenni devono utilizzare la piattaforma nel rispetto delle normative applicabili e, ove necessario, sotto la supervisione di un genitore o tutore.

16. Modifiche

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.